聯邦快遞集團近日宣布了一項尖端派送解決方案——FedEx SameDay Bot機器人，以滿足消費者快速變化的需求。這項技術旨在幫助零售商為他們的客戶提供當日和最后一公里的派送服務。

通過機器人，零售商將能接受來自附近客戶的訂單，并在當天就通過機器人將貨物直接派送到客戶的家中或企業所在地。聯邦快遞正在與AutoZone、勞氏、必勝客、Target、Walgreens和沃爾瑪等公司合作，幫助評估零售商的自動派送需求。在零售商的客戶中，平均超過60%居住在距離其網點3英里內，這展現了按需進行本地派送的商機。

聯邦快遞集團執行副總裁兼首席營銷和傳播官Brie Carere表示：“FedEx SameDay Bot機器人是一項創新設計，旨在改變本地派送的形式，幫助零售商高效滿足客戶不斷增長的期望。我們一直在努力解決不斷增長的電子商務業務中，當日和最后一英里派送的復雜性及費用問題。Bot機器人是我們在這方面取得的里程碑，這一方式既安全又環保。”

聯邦快遞機器人的開發是與DEKA 發展和研究公司及其創始人Dean Kamen合作進行的。Dean Kamen發明了許多改變生活的技術，其中包括iBot平衡電動輪椅和Segway平衡車。

Kamen表示：“該機器人具有獨特的功能，因而與其他自動駕駛車輛不同。它采用iBot的動力基礎。iBot是經FDA批準適用于殘障人群的先進移動設備，已有超過1000萬個小時的可靠實際操作。通過將這一技術投入到另一項應用中，我們希望iBot能為那些需要實現自主移動的人們所使用。”

聯邦快遞bot機器人設計適于在人行道和路邊移動，為客戶的家庭和企業安全派送較小的貨物。bot機器人的功能包括iBot的行人安全技術，以及包括LiDAR和多個攝像頭等先進技術，從而讓零排放、用電池供電的機器人感知周圍環境。這些功能與機器學習算法相結合，讓它能檢測并避開障礙物，設計一個安全的路徑，并讓機器人遵守道路和安全相關規定。專利技術讓該機器人具備強大的功能，能在未鋪砌的表面、曲線，甚至樓梯上行進，以實現卓越的門到門派送體驗。

聯邦快遞計劃今年夏天在得到最終批準后，在包括田納西州孟菲斯市等特定的市場測試該機器人。

孟菲斯市市長Jim Strickland表示：“對于聯邦快遞選擇其家鄉作為這一革命性創新的試點城市之一，我們感到非常興奮。我們期待與聯邦快遞合作，繼續推出有助于改善社區生活質量的技術。”

初步的派送測試將在選定的FedEx Office網點之間進行。通過聯邦快遞的遞送車輛和穿制服的聯邦快遞員工，FedEx Office目前在全球32個市場和1900個城市提供同城當日達（SameDay City）服務。聯邦快遞機器人將為該服務提供補充。

FedEx Office總裁兼首席執行官Brian Philips表示：“長期以來，聯邦快遞在已有物流生態系統下，不斷實現創新和提供卓越服務。FedEx SameDay Bot為我們翻開了新的篇章。我們很高興能將這項技術應用于新市場并更好地支持我們的客戶。那些對這項技術的潛在用途提供反饋的公司對我們幫助很大，讓我們對電子商務的未來充滿信心。”

聯邦快遞的機器人將支持多個細分市場的零售商，第一批觀看原型的零售商客戶已經認識到該技術可能為其行業帶來的價值。

AutoZone客戶滿意度主席、總裁兼首席執行官Bill Rhodes表示：“我們很高興與聯邦快遞和DEKA的優秀團隊合作開展這項革命性的創新。當我們看到FedEx SameDay Bot機器人運作時，我們的團隊確認它可以通過很多方式幫助我們改善服務，為我們的客戶提供可靠、高效的派送服務。”

勞氏供應鏈執行副總裁Don Frieson表示：“FedEx SameDay Bot機器人的便利性及其功能有可能為我們的各類客戶極大地簡化和加快配送速度。想一想，專業人士不必因為需要獲得Lowe的關鍵工具和材料而離開工作現場，這就節省了他們的時間和金錢。我們熱切期待探索所有的可能性，并希望能通過這項創新為客戶提供更好的服務。”

美國必勝客首席客戶及運營官Nicolas Burquier表示：“必勝客不斷探索以技術為基礎的新解決方案，以提升我們的派送業務，從而為客戶重新定義現代披薩體驗。與聯邦快遞這樣在派送領域公認的創新者合作，我們將有機會利用尖端技術進一步優化我們一流的派送體驗。”

Target首席運營官John Mulligan表示：“我們將繼續投資新的技術和能力，無論是現在還是將來，都讓Target成為最便于購物的地方。我們很高興與聯邦快遞合作，探索自動機器人如何可以提升派送及其他服務，以確保我們繼續超越客人對輕松和便利的期待。”

Walgreens Boots Alliance，Inc. 聯合首席運營官Alex Gourlay表示：“Walgreens正在利用最新的創新技術提供差異化的藥品和醫療保健體驗，并在開發隨時隨地為客戶提供所需服務的派送解決方案。有聯邦快遞作為合作伙伴，Walgreens已經成為了美國處方藥隔日派送的最快選擇。通過我們不斷發展的合作關系，我們很高興FedEx SameDay Bot機器人將成為我們為客戶提供更好服務和更大便利的另一種方式。”（中國日報廣東記者站）