為了能讓國人可以或許第一時光查詢當局信息，新加坡通信及消息部經由過程面簿通訊運用Messenger平臺，初次推出聊天機械人。這個聊天機械人“理解”雙語，可接收中文發問。
用戶登入面簿時，可以使用當局聊天機械人搜索最新政策宣告、查詢各當局部分的電子辦事、供給反應，也能在產生全國緊迫狀態時，第一時光收到警報和最新新聞。
用戶在輸出成績或癥結詞后，聊天機械人將主動搜索相干材料，出現最有能夠是正解的內容。用戶即使以漢文輸出，聊天機械人也“看得懂”。
通信及消息部公共流傳司高等司長陳偉真說：“我們愿望讓人們更輕易地獲得當局信息、吸收消息，乃至供給反應。科技讓我們能應用聊天機械人，在聊天室的界面上，針對國人發問做出回答。”
另外，該部分受詢時也證明，本年2月已初步推出頭具名簿聊天機械人(bot)。這個聊天機械人也是該部分經由過程新科技和新平臺與國人溝通的最新方法。
